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¿NECESITA AYUDA?
¿CÓMO COMPRAR?
1- Busque el producto que dese dentro de nuestro catálogo.
2- Seleccione el producto, escoja la cantidad de compra y el color o los colores que desea (se puede escoger varios colores del mismo producto sin que esto altere el precio final)
3- Seleccione si quiere personalizar el producto, y como lo quiere personalizar según las
opciones disponibles para cada uno. En caso que quiera una personalización diferente
consúltenos.
4-Añade su pedido al Carrito de Compra.
5-Verifique que su pedido es correcto.
6- En la parte Inferior, añade el diseño a imprimir.
7- Explícanos como quiere la impresión: posición, medida del diseño aproximado, color/es de impresión y guarde la información.
8- Registrase o crea una nueva cuenta si no lo ha hecho todavía.
9- Confirma dirección de entrega y de facturación.
10- EscoGer tipo de transporte.
11- Opciones de pago: Tarjeta / transferencia bancaria
12- GestiÓn del pago
13- Recibirá en su email la verificación del pedido y procederemos a su gestión.
14- En la 24h restantes ( fines de semana excluidos) recibirá la confirmación del pedido,
disponibilidad del producto escogido y muestra virtual de la impresión para su verificación.
¿COMO ENVIAR EL LOGO?
Para poder personalizar sus productos, necesitamos que nos manden el logo vectorizado
en alguno de los siguientes formatos: AI, Freehand, EPS, PDF, Photoshop. En caso de no
disponer del logo vectorizado o que no disponga de la suficiente calidad para realizar la
impresión, se valorará el precio de la vectorización y/o diseño y le será enviado un presupuesto.
¿DISEÑO VIRTUAL ANTES DE PERSONALIZAR?
Cuando se haya confirmado el pedido, nuestro servicio gráfico se pondrá a trabajar para mandarle una muestra virtual del producto con la personalización de su logo y siguiendo sus indicaciones.
Usted podrá pedirnos las modificaciones necesarias, hasta la confirmación de la muestra virtual. La elaboración, modificación y/o vectorización de los logotipos, no están incluidos en los precios. Si necesitas alguno de estos servicios póngase en contacto con nosotros y le haremos presupuesto.
¿MUESTRAS FÍSICAS DEL PRODUCTO?
Solicítenos las muestras sin personalizar de los artículos en los que está interesado. El envío de estas muestras tiene un coste que dependerá del artículo y de la destinación de entrega.
Le ofrecemos también la posibilidad de hacer una muestra física impresa con su logo, puede contactar con nuestro departamento comercial, para valorar el coste y plazos en producción.
¿TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS?
Como normal general los artículos se entregan en el plazo de 15 días laborables en cualquier punto de España peninsular. En algunos artículos, por su tipo de marcaje o la cantidad solicitada el plazo de entrega puede verse ampliado.
Al momento de hacer el pedido, se le informara del plazo de entrega específico para su pedido.
Si necesita el pedido con urgencia no dude en consultarnos, ya que disponemos de taller propio con servicio preferente, y haremos lo que este en nuestras manos para servirle los artículos en el plazo indicado para usted.
SOLICITAR UN PRESUPUESTO
Se puede contactar con nosotros de varias formas distintas para solicitarnos los presupuestos, pueden hacerlo directamente desde nuestra tienda online, mandarnos un e-mail a promoregals@promoregals.com, por teléfono 93 881 13 38 o por whatsapp al 680 653 793.
FORMAS DE PAGO
Tiene varias formas de realizar el pago de su pedido, a través de transferencia bancaria, con tarjeta de crédito, o bien si su empresa tiene unas condiciones de pago distintas, póngase en contacto con nuestro departamento comercial.
POLÍTICA DE TRANSPORTE
Portes gratuitos a partir de 200€ de compra ( IVA incluido) a España Peninsular. En caso que sea inferior o con una destinación distinta el coste del envío le será mostrado en la cesta de compra una vez añadido al carrito de compra.
GARANTIA DE CALIDAD
Los artículos que lleguen en mal estado a su destino, serán reemplazados y/o abonados de inmediato, para ello deberán informarnos en un plazo máximo de 10 días después de la recepción del pedido. Quedando exentos los artículos que por uso indebido del destinatario hayan sufrido algún desperfecto.
DEVOLUCIONES
Solamente se podrá devolver un pedido que no cumpla los requisitos de compra previa autorización de Seip,s.c.p., en un plazo máximo de 10 días, siempre que se devuelva en su embalaje original y sin ninguna manipulación por parte del cliente. No estarán incluidos los gastos de envío y devolución.
Los artículos que lleven impresa una personalización no se podrán devolver, excepto los productos defectuosos. Nos resulta imposible devolver la mercancía personalizada a fábrica, por eso recomendamos informarse bien del producto y si es necesario pedir una muestra física del producto antes de su impresión para que puedan valorar y ver cómo es el producto, dimensiones, calidad... También pueden consultar a nuestros comerciales cualquier duda que tengan sobre un producto determinado.
TÉCNICAS DE MARCAJE
Existen diferentes técnicas para imprimir los productos publicitarios. A continuación detallamos las principales, como se trabajan cada una de ellas y en que soporte o superficie están más indicadas.
COLORES DE IMPRESIÓN
Para poder personalizar sus productos, necesitamos saber con exactitud el color de la impresión. Por esto nos basamos en sistemas o formas de identificación de los colores para que el color de la impresión sea lo más parecido al que se desea. El sistema más utilizado en nuestro sector se basa en el modelo PANTONE SOLID COATED, que adjuntamos seguidamente.