Política d'enviaments

1. Àmbit de Lliurament

Promoregals.com fa enviaments a tot el territori nacional (Espanya peninsular, Balears, Ceuta i Melilla). Per a enviaments a Altres Països Europeus o Canàries , cal consultar condicions específiques contactant amb el nostre equip a través de promoregals.com .

2. Terminis de Lliurament

Productes sense personalitzar : El termini estimat de lliurament és de 2 a 5 dies laborables des de la confirmació de la comanda.
Productes personalitzats o de fabricació especial : El termini pot variar entre 7,15 o 30 dies laborables , depenent del volum de la comanda i la complexitat de la personalització. Aquest termini serà confirmat pel nostre equip després de la validació del disseny final.

Important : Els terminis de lliurament són estimats i es poden veure afectats per circumstàncies alienes a Promoregals.com (vagues de transport, condicions climàtiques, períodes de vacances, etc.).

3. Costos d'enviament

Comandes superiors a 200 € (sense IVA) : Enviament gratuït dins la Península.
Comandes inferiors a 200€ : S'aplicarà una tarifa plana de 8 € + IVA per a enviaments estàndard.
Enviaments a Balears, Ceuta, Melilla o Canàries poden tenir un cost addicional que serà indicat abans de finalitzar la compra.

4. Transport i Lliurament

Totes les comandes s'envien mitjançant agències de transport de confiança. El client rebrà un email amb el número de seguiment una vegada que la seva comanda hagi estat enviada.

Condicions de recepció :

El client ha de verificar l'estat del paquet al moment del lliurament.
Si es detecta qualsevol anomalia (paquet obert, danyat, copejat), cal notificar-ho al transportista en el moment del lliurament i deixar constància per escrit a l'albarà.
També s'ha de notificar a Promoregals.com en un termini màxim de 24 hores a través de promoregals.com .

5. Retards o incidències

Si experimentes un retard al lliurament, si us plau contacta amb nosaltres indicant el número de comanda perquè puguem gestionar la incidència directament amb l'empresa de transport.

6. Adreça Incorrecta o Absència

Promoregals.com no es fa responsable dels retards o costos addicionals derivats de:

Adreces de lliurament incorrectes o incompletes.
Absència reiterada del destinatari al lloc de lliurament.

En aquests casos, el cost del reenviament anirà a càrrec del client.

Si teniu qualsevol dubte sobre l'estat de la vostra comanda o necessiteu informació addicional sobre l'enviament, podeu escriure'ns a promoregals @ promoregals.com o trucar-nos al número que apareix a la nostra secció de contacte.